Återbetalningspolicy

Returpolicy

Hos Scandic Number Art (Scandicnumberart.se) värderar vi din tillfredsställelse och vill att du ska njuta av dina inköp utan bekymmer. Vi förstår utmaningarna med onlineshopping och strävar efter att erbjuda utmärkt service så att din shoppingupplevelse hos oss alltid är trevlig!

Scandic Number Art accepterar returer eller utbyten av varor köpta från vår webbplats inom 30 dagar från köpet under följande förutsättningar:

• Varan visar inga synliga skador.
• All originalförpackning är intakt.
• Alla tecken på skada ogiltiggör Scandic Number Art-garantin.
• Varor kan inte returneras eller bytas ut efter 30 dagar från köpet.

Observera att vissa typer av varor är undantagna från att returneras. Vi accepterar inte returer för intimt underkläder, sanitetsartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

För att initiera en retur kan du ombedas att lämna ett kvitto eller bevis på köp (till exempel en orderbekräftelse via e-post) med ditt ordernummer.

För alla retur- eller utbytesförfrågningar, kontakta vårt team på kontakt@scandicnumberart.se med ditt ordernummer och anledning till retur eller utbyte. De kommer att assistera dig enligt riktlinjerna som anges på denna sida.

Utbyten (om tillämpligt)

För utbytesförfrågningar, kontakta kontakt@scandicnumberart.se med ditt ordernummer och anledning till retur eller utbyte. Vårt team kommer att hantera din förfrågan i enlighet med de här riktlinjerna.

Returfrakt (om tillämpligt)

Du ansvarar för att täcka fraktkostnaderna för att returnera din vara. Om värdet på den returnerade varan överstiger 750 SEK rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring. Vi kan inte garantera mottagandet av returnerade varor annars.

Återbetalningar (om tillämpligt)

Efter att ha mottagit och inspekterat din returnerade vara kommer vi att skicka dig en e-postavisering angående godkännande eller avslag av din återbetalning. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas och en kredit kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Var god och tillåt en viss bearbetningstid mellan finansiella institutioner innan en återbetalning återspeglas på ditt konto (vanligtvis 2-3 dagar). Om du inte har fått din återbetalning efter denna tidsram, kontakta oss på kontakt@scandicnumberart.se för ytterligare assistans.

Presenter

Följ samma returinstruktioner som anges ovan för onlinebeställningar. Om varan markerades som en present vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits kommer ett digitalt presentkort att skickas till dig via e-post.

Skadade varor

Om du får en skadad eller defekt vara, meddela oss genom att skicka e-post till kontakt@scandicnumberart.se inom 48 timmar efter leverans. Att inte rapportera skadan inom denna tidsram kan påverka vår förmåga att beakta ditt krav. Vi använder tidsstämpelinformation från spårningslänkar och transportörs leveransbekräftelser vid granskning av skador eller returförfrågningar.

Feedback

Vi värdesätter dina synpunkter, frågor och bekymmer. Tveka inte att kontakta oss på kontakt@scandicnumberart.se för att dela med dig av dina tankar. Din feedback är viktig för oss och vi är engagerade i kontinuerlig förbättring.